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题目内容
（河南师范大学服务管理）
客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（ ）对客户的价值进行评估。
A.客户利润
B.客户份额
C.客户自身发展潜力
D.企业管理架构
A.客户利润
B.客户份额
C.客户自身发展潜力
D.企业管理架构
参考答案