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题目内容
（河南师范大学服务管理）
目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是功能分类法，是美国的一家调研机构把CRM分为三个，不是的一项是（ ）
A.操作型
B.分析型
C.协作型
D.联运型
A.操作型
B.分析型
C.协作型
D.联运型
参考答案