注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（广东开放大学跨境电子商务（本））
合格客服应具备的技能包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
专业的行业和产品知识
b.
处理问题时妥善控制损失能力
c.
掌握跨境电商行业的工作流程
d.
了解跨境电商平台的交易规则
选择一项或多项：
a.
专业的行业和产品知识
b.
处理问题时妥善控制损失能力
c.
掌握跨境电商行业的工作流程
d.
了解跨境电商平台的交易规则
参考答案