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题目内容
(国家开放大学体育场馆经营与管理)
体育场馆优质服务的维度包括提供快速的顾客回应、展示服务的安全性、________、提供可靠的服务、服务的有形性展示。
单选题 (2 分) 2分
A.
展示服务的高质量
B.
提供服务的及时性
C.
体现服务的移情性
D.
体现服务的互动
单选题 (2 分) 2分
A.
展示服务的高质量
B.
提供服务的及时性
C.
体现服务的移情性
D.
体现服务的互动
参考答案