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题目内容
（国家开放大学商务谈判实务1）
磋商是商务谈判的核心环节，这一环节包含以下几个步骤（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
捕捉信息、探明依据
B.
了解分歧，归类分析
C.
掌握意图、心中有数
D.
对症下药，做出决策
E.
控制议程，驾驭全局
多选题 (1 分) 1分
A.
捕捉信息、探明依据
B.
了解分歧，归类分析
C.
掌握意图、心中有数
D.
对症下药，做出决策
E.
控制议程，驾驭全局
参考答案