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题目内容
（新乡医学院三全学院护士人文修养）
影响沟通效果的客观因素不包括（）
A.噪声因素
B.氛围因素
C.背景因素
D.认知因素
A.噪声因素
B.氛围因素
C.背景因素
D.认知因素
参考答案