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（江苏开放大学服务营销作业2）
服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。
A
对
B
错
A
对
B
错
参考答案