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题目内容
（国家开放大学个人与团队管理3）
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。
A. 批评——认为对方言过其实，直接回绝 B. 轻蔑——针锋相对予以质问
C. 大声斥责——尽可能地心平气和，让对方也不要喊叫 D. 利用职权——就事论事
A. 批评——认为对方言过其实，直接回绝 B. 轻蔑——针锋相对予以质问
C. 大声斥责——尽可能地心平气和，让对方也不要喊叫 D. 利用职权——就事论事
参考答案