在商务谈判中，说服他人的基本要诀包括（）

选择一项或多项：
A. 站在他人的角度设身处地地谈问题，从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉
B. 取得他人的信任。信任是人际沟通的基石。只有对方信任你，才会理解你友好的动机
C. 创造出良好“否”的氛围，把对方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批驳他、劝说他
D. 说服用语要推敲。通常情况下，在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼，这样才会收到良好的效果

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