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题目内容
（国家开放大学邮储银行网点经营管理）
）来自于内部和外部不同信息来源，主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。
单选题 (3 分)
A.
360度绩效评价法
B.
关键绩效指标(KPI)
C.
平衡记分卡(BSC)
D.
经济增加值（EVA）
单选题 (3 分)
A.
360度绩效评价法
B.
关键绩效指标(KPI)
C.
平衡记分卡(BSC)
D.
经济增加值（EVA）
参考答案