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题目内容
（国家开放大学邮储银行网点经营管理）
.以下属于有形服务的有（ ）
多选题 (6 分)
A.
自助机具
B.
交易柜台
C.
结算渠道
D.
业务技能
多选题 (6 分)
A.
自助机具
B.
交易柜台
C.
结算渠道
D.
业务技能
参考答案