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题目内容
(国家开放大学邮储银行网点经营管理)
客户投诉的渠道主要有( )
多选题 (6 分)
A.
营业网点
B.
服务热线
C.
上级管理部门
D.
第三方
多选题 (6 分)
A.
营业网点
B.
服务热线
C.
上级管理部门
D.
第三方
参考答案