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题目内容
（贺州学院服务心理学）
服务业竞争的焦点及困境均存在于能否提供“高质量、低价格的服务”，也就（）是服务业发展的两个关键因素。
A.价格竞争
B.服务质量竞争
C.销售渠道
D.销售方法
A.价格竞争
B.服务质量竞争
C.销售渠道
D.销售方法
参考答案