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题目内容
（焦作师范高等专科学校大数据营销）
服务 创新的第一个步骤是（）
A.建立服务 创新战略
B.了解机构的服务 理念
C.产生新服务的构想
D.新服务的蓝图设计
A.建立服务 创新战略
B.了解机构的服务 理念
C.产生新服务的构想
D.新服务的蓝图设计
参考答案