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题目内容
（焦作师范高等专科学校大数据营销）
按照规定，移动通信 运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话 清单的查询，但是由于工作繁杂，服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时，服务质量评价中的（）就降低
A.可靠性
B.保证性
C.反应性
D.关怀性
A.可靠性
B.保证性
C.反应性
D.关怀性
参考答案