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题目内容
（国家开放大学社交礼仪）
餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。 此题未答
多选题 (2 分) 0分
A.
服务态度
B.
操作技能
C.
业务水平
D.
明清文化
E.
专业技能
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A.
服务态度
B.
操作技能
C.
业务水平
D.
明清文化
E.
专业技能
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