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题目内容
(国家开放大学职业素质(专))
通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。
选择一项:
a.
对待来访的顾客我们要请他们吃饭
b.
以上说法全部正确
c.
顾客就是上帝,不能对顾客有任何的反驳,哪怕是顾客错了,也要听从顾客的
d.
在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
选择一项:
a.
对待来访的顾客我们要请他们吃饭
b.
以上说法全部正确
c.
顾客就是上帝,不能对顾客有任何的反驳,哪怕是顾客错了,也要听从顾客的
d.
在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
参考答案