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题目内容
（国家开放大学物流管理基础）
在物流服务过程中，最基本的要求是（ ）。
选择一项：
a.
成本
b.
承诺
c.
响应速度
d.
保护物品
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a.
成本
b.
承诺
c.
响应速度
d.
保护物品
参考答案