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题目内容
（广西大学继续教育学院电子商务概论）
CRM的“感觉器官”解决企业与客户沟通问题的是哪种类型的CRM?( )
A、操作型的CRM
B、协作型的CRM
C、分析型的CRM
D、决策型的CRM
A、操作型的CRM
B、协作型的CRM
C、分析型的CRM
D、决策型的CRM
参考答案