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题目内容
（河南工学院质量管理学作业题）
控制过程应包括以下几个步骤( )。(本题2.0分)
A、 确立标准
B、 衡量成效
C、 纠正偏差
D、 改变计划
A、 确立标准
B、 衡量成效
C、 纠正偏差
D、 改变计划
参考答案