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题目内容
（郑州航空工业管理学院大学英语）
商务礼仪的基本特征是（ ）。
A . 规范性
B . 对象性
C . 制度性
D . 针对性
A . 规范性
B . 对象性
C . 制度性
D . 针对性
参考答案