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题目内容
（河南财经政法大学质量管理）
朱兰在其（）一书中率先提出了过程改进的概念。
A.《管理突破》
B.《走出管理》
C.《管理革命》
D.《质量管理》
A.《管理突破》
B.《走出管理》
C.《管理革命》
D.《质量管理》
参考答案