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题目内容
（郑州工程技术学院电子商务概论）
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
(A) 主动性不同
(B) 最终目标不同
(C) 对待客户的态度不同
(D) 与营销的关系不同
(A) 主动性不同
(B) 最终目标不同
(C) 对待客户的态度不同
(D) 与营销的关系不同
参考答案