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美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法,称为()。
(A) 蓝海战略法
(B) 关键绩效指标
(C) 平衡计分卡
(D) 全面质量管理

参考答案