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题目内容
（国家开放大学--公共关系学）
（ ）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
选择一项：
A.
优化环境
B.
提高素质
C.
塑造形象
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A.
优化环境
B.
提高素质
C.
塑造形象
参考答案