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题目内容
（玉林师范学院企业经营战略）
[多选题,5分] 一般地说，顾客对产品内在质量特性的要求主要包括（ ）方面。
A.产品性能
B.产品寿命
C.产品可靠性
D.产品美观性
A.产品性能
B.产品寿命
C.产品可靠性
D.产品美观性
参考答案