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国家开放大学外贸函电
量化管理是指在组织生产劳动过程中，采用科学方法（如预测、概率估算、实测、抽样等）对各个工作项目，制定出工作定额来实行定量考核的管理方法。
A.正确
B.错误
口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。
A.正确
B.错误
进行形象开发时，要先全面了解自身的基本情况和特点，在此基础上提出相应的要求，塑造相应的人际形象。
A.正确
B.错误
介绍过程中要注意介绍的礼仪。
A.正确
B.错误
介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。
A.正确
B.错误
接待时，进电梯时，要告诉客人上几楼，主动按钮，开门后让客人后进电梯。
A.正确
B.错误
接待工作中要求接待者细致周到，就是严格执行规章制度。
A.正确
B.错误
接待工作时，一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气。
A.正确
B.错误
交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。
A.正确
B.错误
监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。
A.正确
B.错误
假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。
A.正确
B.错误
假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
A.正确
B.错误
即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
A.正确
B.错误
即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。
A.正确
B.错误
鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。
A.正确
B.错误
进行形象开发时，要先全面了解自身的基本情况和特点，在此基础上提出相应的要求，塑造相应的人际形象。
A.正确
B.错误
介绍过程中要注意介绍的礼仪。
A.正确
B.错误
介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。
A.正确
B.错误
接待时，进电梯时，要告诉客人上几楼，主动按钮，开门后让客人后进电梯。
A.正确
B.错误
接待工作中要求接待者细致周到，就是严格执行规章制度。
A.正确
B.错误
接待工作时，一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气。
A.正确
B.错误
交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。
A.正确
B.错误
监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。
A.正确
B.错误
假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。
A.正确
B.错误
假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
A.正确
B.错误
即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
A.正确
B.错误
即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。
A.正确
B.错误
鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。
A.正确
B.错误