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山东第一医科大学-护理学
(1分)电话通话过程中，以下说法错误的有：（ ）
A. 为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话
B. 打完电话，接电话者先挂
C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话
D. 用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话
E. 公务电话一般上班打，私人电话业余时间打
(1分)一位患有心梗的病人住院治疗后以好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题 ：（ ） A. 角色行为冲突 B. 角色行为强化 C. 角色行为消退 D. 角色行为缺如 E. 角色行为异常
(1分)关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：（ ） A. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B. 非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D. 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E. 语言信息往往比非语言信息更可靠
(1分)下列关于新型医护关系说法错误的是： A. 相互并列，缺一不可 B. 医护之间存在角色心理差位 C. 相互监督，互补不足 D. 相互独立，不能替代 E. 医护相互学习理解
(1分)张大爷，65岁，农民，患有肺结核。责任护士小王在护理评估时问道：“张大爷，您盗汗吗？”张大爷回答：“我是个正经人，从不做坏事。”本案中影响护患沟通的因素是： A. 情绪状态 B. 个性心理 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
(1分)在印象形成中，人们区别对待产生影响的各种因素形成总体印象，这种模式称为：（ ） A. 加法模式 B. 加权平均模式 C. 平均模式 D. 中心品质模式 E. 概括模式
(1分)患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊入院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E. 共同参与型
(1分)良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 A. 广泛性 B. 保密性 C. 规范性 D. 情感性 E. 通俗性
(1分)护士在拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是 A. 上身略侧，捡拾物品 B. 护士服下缘不能触地 C. 双脚前后分开 D. 弯腰拾起 E. 在物品的侧边捡起
(1分)一般最佳的握手时间是 A. 3~5秒 B. 5~6秒 C. 10秒 D. 30秒 E. 10~20秒
(1分)关于称赞的技巧，下列说法不正确的是：（ ） A. 称赞别人时，要恰如其分 B. 内容具体的赞扬 C. 在众人面前称赞 D. 当时即刻夸赞 E. 借第三者的话来赞扬对方
(1分)张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求 A. 一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话 B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼 C. 通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟 D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在 E. 不熟悉的号可以不接
(1分)一位姓陈的老人，因癌症反复住院治疗，这个病人对护士说：“我住院时间够长了，病情越来越坏，我真的不想活了。”这时护士共情的最佳反应是： A. “你不该有这种想法，你看你的孩子多孝顺你” B. “你的病情会控制的，你很快能好起来。” C. “你感觉自己病情越来越重，心情很沮丧” D. “医生和护士都会为你治疗的 ，不用担心” E. “你的身体会慢慢好起来的，您放心吧”
(1分)女士坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现个人魅力的重要形式，因此不应该 （ ） A. 臀部占满座位，避免落空或摔倒 B. 双膝靠拢 C. 双脚并立 D. 上身保持直立 E. 双手可以相握放在腿上
(1分)除哪项外，均为核实信息的技巧： A. 澄清 B. 意述 C. 重述 D. 提问 E. 归纳总结
(1分)一位患有心梗的病人住院治疗后以好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题 ：（ ） A. 角色行为冲突 B. 角色行为强化 C. 角色行为消退 D. 角色行为缺如 E. 角色行为异常
(1分)关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：（ ） A. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B. 非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D. 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E. 语言信息往往比非语言信息更可靠
(1分)下列关于新型医护关系说法错误的是： A. 相互并列，缺一不可 B. 医护之间存在角色心理差位 C. 相互监督，互补不足 D. 相互独立，不能替代 E. 医护相互学习理解
(1分)张大爷，65岁，农民，患有肺结核。责任护士小王在护理评估时问道：“张大爷，您盗汗吗？”张大爷回答：“我是个正经人，从不做坏事。”本案中影响护患沟通的因素是： A. 情绪状态 B. 个性心理 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
(1分)在印象形成中，人们区别对待产生影响的各种因素形成总体印象，这种模式称为：（ ） A. 加法模式 B. 加权平均模式 C. 平均模式 D. 中心品质模式 E. 概括模式
(1分)患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊入院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E. 共同参与型
(1分)良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 A. 广泛性 B. 保密性 C. 规范性 D. 情感性 E. 通俗性
(1分)护士在拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是 A. 上身略侧，捡拾物品 B. 护士服下缘不能触地 C. 双脚前后分开 D. 弯腰拾起 E. 在物品的侧边捡起
(1分)一般最佳的握手时间是 A. 3~5秒 B. 5~6秒 C. 10秒 D. 30秒 E. 10~20秒
(1分)关于称赞的技巧，下列说法不正确的是：（ ） A. 称赞别人时，要恰如其分 B. 内容具体的赞扬 C. 在众人面前称赞 D. 当时即刻夸赞 E. 借第三者的话来赞扬对方
(1分)张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求 A. 一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话 B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼 C. 通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟 D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在 E. 不熟悉的号可以不接
(1分)一位姓陈的老人，因癌症反复住院治疗，这个病人对护士说：“我住院时间够长了，病情越来越坏，我真的不想活了。”这时护士共情的最佳反应是： A. “你不该有这种想法，你看你的孩子多孝顺你” B. “你的病情会控制的，你很快能好起来。” C. “你感觉自己病情越来越重，心情很沮丧” D. “医生和护士都会为你治疗的 ，不用担心” E. “你的身体会慢慢好起来的，您放心吧”
(1分)女士坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现个人魅力的重要形式，因此不应该 （ ） A. 臀部占满座位，避免落空或摔倒 B. 双膝靠拢 C. 双脚并立 D. 上身保持直立 E. 双手可以相握放在腿上
(1分)除哪项外，均为核实信息的技巧： A. 澄清 B. 意述 C. 重述 D. 提问 E. 归纳总结