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武汉科技大学市场营销策划*
下列不属于危机公关处理原则的是(2.5分)
A: 预防原则
B: 反馈原则
C: 诚实原则
D: 应急原则
处理客户投诉的最后步骤是(2.5分)
A: 提出外理方案
B: 确定投诉处理部门
C: 总结评价
D: 实施处理方案
对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于(2.5分)
A: 选择型
B: 从容不迫型
C: 强烈型
D: 随机型
某文具厂去年文具销售收入为3 000 000元，销售折扣和折让为200 000元，年平均资产占用额为140 000元，则该企业的资产周转率为(2.5分)
A: 15次
B: 20次
C: 21.4次
D: 25次
下列属于国际市场营销文化环境的是(2.5分)
A: 社会组织
B: 东道国的国际关系
C: 国民感情
D: 城市化水 平
进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的(2.5分)
A: 目的性
B: 战略性
C: 动态性
D: 操作性
下列各项不属于企业微观环境因素的是(2.5分)
A: 竞争者
B: 顾客
C: 营销中介
D: 政治法律
波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的(2.5分)
A: 市场占有率
B: 市场吸引力
C: 市场增长率
D: 业务实力
由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写的调查方法是(2.5分)
A: 留置问卷法
B: 邮寄询问法
C: 面谈访问法
D: 电话询问法
宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是(2.5分)
A: 无差异市场策略
B: 差异性市场策略
C: 密集性市场策略
D: 低成本市场策略
下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是(2.5分)
A: 销售收入
B: 利润收入
C: 市场占有率
D: 资产报 酬率
长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是(2.5分)
A: 水平多角化
B: 同心多角化
C: 集团多角化
D: 水平一 体化
依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括(2.5分)
A: 成本最低策略
B: 利润最大化策略
C: 产品差异化策略
D: 集中策略
进行营销调研的首要任务是(2.5分)
A: 确定调研主题
B: 确定资料来源
C: 拟定实施计划
D: 选择调研方法
将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分的是(2.5分)
A: 单一变数法
B: 综合变数法
C: 系列变数法
D: 多因素分析法
A: 预防原则
B: 反馈原则
C: 诚实原则
D: 应急原则
处理客户投诉的最后步骤是(2.5分)
A: 提出外理方案
B: 确定投诉处理部门
C: 总结评价
D: 实施处理方案
对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于(2.5分)
A: 选择型
B: 从容不迫型
C: 强烈型
D: 随机型
某文具厂去年文具销售收入为3 000 000元，销售折扣和折让为200 000元，年平均资产占用额为140 000元，则该企业的资产周转率为(2.5分)
A: 15次
B: 20次
C: 21.4次
D: 25次
下列属于国际市场营销文化环境的是(2.5分)
A: 社会组织
B: 东道国的国际关系
C: 国民感情
D: 城市化水 平
进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的(2.5分)
A: 目的性
B: 战略性
C: 动态性
D: 操作性
下列各项不属于企业微观环境因素的是(2.5分)
A: 竞争者
B: 顾客
C: 营销中介
D: 政治法律
波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的(2.5分)
A: 市场占有率
B: 市场吸引力
C: 市场增长率
D: 业务实力
由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写的调查方法是(2.5分)
A: 留置问卷法
B: 邮寄询问法
C: 面谈访问法
D: 电话询问法
宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是(2.5分)
A: 无差异市场策略
B: 差异性市场策略
C: 密集性市场策略
D: 低成本市场策略
下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是(2.5分)
A: 销售收入
B: 利润收入
C: 市场占有率
D: 资产报 酬率
长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是(2.5分)
A: 水平多角化
B: 同心多角化
C: 集团多角化
D: 水平一 体化
依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括(2.5分)
A: 成本最低策略
B: 利润最大化策略
C: 产品差异化策略
D: 集中策略
进行营销调研的首要任务是(2.5分)
A: 确定调研主题
B: 确定资料来源
C: 拟定实施计划
D: 选择调研方法
将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分的是(2.5分)
A: 单一变数法
B: 综合变数法
C: 系列变数法
D: 多因素分析法