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广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）
根据销售活动的特点以及顾客接受销售过程各阶段的心理演变采取的策略， 而归纳出的一套程序化的标准销售形式称为销售模式
推销人员应掌握一定的美学知识，尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等，包括服饰美、舒适美、和谐美
般的营销活动包括：市场调研、选择目标市场、产品开发设计、产品定价、产品储存运输、销售渠道选择、产品促销、产品分销、产品销售和售后服务等。
尊重是礼仪的情感基础，也是人际关系的前提，古今中外概莫能外。
一个合格的销售人员必须全面了解自己所销售产品，包括产品的生产过程、生产工艺、生产方法、生产周期。以及产品的结构、性能、用途，企业的生产能力、自主研发能力等
商品的推销活动，是向顾客宣传、倡议一种新观念的过程。
顾客对推销活动的情感过程，大体可分为四个阶段：1）喜欢阶段2）激情阶段3）评价阶段4）决策阶段。
烟草损害健康已为人们所认识，这种对烟草制品销售不利的环境是不可能通过烟草行业和销售人员的努力而改变的。
美国的埃尔默·莱特曼是20世纪60年代末世界著名的人寿保险专家，他说过这样的话：“我并不销售保险，我建立关系，然后人们就来购买人寿保险。”美国著名的推销员乔·吉拉德也说：“生意不是爱情，而是金钱，你不必指望所有的人都爱你，却可以让所有的人都喜欢你。”莱特曼所说的“建立关系”和吉拉德所说的“让所有的人都喜欢你”，就是指建立和谐的人际关系。
推销技巧型，即推销人员方格图中的（1，1）型推销人员，他们既关心推销成果，也关心与顾客之间的关系。
销售的基本功能是（ ）。
选择一项：
a. 反馈市场信息
b. 销售商品
c. 提供服务
d. 传递商品信息
宴会是较为正式的宴请，从宴请时间来分，分为早宴、午宴和晚宴，以早宴最为正式和隆重。
宴会是较为正式的宴请，从宴请时间来分，分为午宴和晚宴，以午宴最为正式和隆重。
遵守原则，是指每一个社会成员都应当在社会交往中自觉遵守、执行礼仪规范。
如果自己有不同意见需要说明，可以直接打断对方的讲话，不必要说“对不起，我打断一下（或我插一句），……对不起（或不好意思打断您了），请您继续”。
推销人员应掌握一定的美学知识，尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等，包括服饰美、舒适美、和谐美
般的营销活动包括：市场调研、选择目标市场、产品开发设计、产品定价、产品储存运输、销售渠道选择、产品促销、产品分销、产品销售和售后服务等。
尊重是礼仪的情感基础，也是人际关系的前提，古今中外概莫能外。
一个合格的销售人员必须全面了解自己所销售产品，包括产品的生产过程、生产工艺、生产方法、生产周期。以及产品的结构、性能、用途，企业的生产能力、自主研发能力等
商品的推销活动，是向顾客宣传、倡议一种新观念的过程。
顾客对推销活动的情感过程，大体可分为四个阶段：1）喜欢阶段2）激情阶段3）评价阶段4）决策阶段。
烟草损害健康已为人们所认识，这种对烟草制品销售不利的环境是不可能通过烟草行业和销售人员的努力而改变的。
美国的埃尔默·莱特曼是20世纪60年代末世界著名的人寿保险专家，他说过这样的话：“我并不销售保险，我建立关系，然后人们就来购买人寿保险。”美国著名的推销员乔·吉拉德也说：“生意不是爱情，而是金钱，你不必指望所有的人都爱你，却可以让所有的人都喜欢你。”莱特曼所说的“建立关系”和吉拉德所说的“让所有的人都喜欢你”，就是指建立和谐的人际关系。
推销技巧型，即推销人员方格图中的（1，1）型推销人员，他们既关心推销成果，也关心与顾客之间的关系。
销售的基本功能是（ ）。
选择一项：
a. 反馈市场信息
b. 销售商品
c. 提供服务
d. 传递商品信息
宴会是较为正式的宴请，从宴请时间来分，分为早宴、午宴和晚宴，以早宴最为正式和隆重。
宴会是较为正式的宴请，从宴请时间来分，分为午宴和晚宴，以午宴最为正式和隆重。
遵守原则，是指每一个社会成员都应当在社会交往中自觉遵守、执行礼仪规范。
如果自己有不同意见需要说明，可以直接打断对方的讲话，不必要说“对不起，我打断一下（或我插一句），……对不起（或不好意思打断您了），请您继续”。