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国家开放大学邮政大客户开发与管理
消费则价值选择标准是“好”和“差”，那他更注重（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
物美价廉
B.
品牌形象
C.
心理满意
D.
方便性
关于大客户的说法，正确的有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
没有永远的客户，也就没有永远的大客户
B.
大客户是对企业最具价值的顾客
C.
大客户是一个相对的概念
D.
大客户不仅指客户规模或实力的大小，更指对企业所作的贡献
企业为了大客户营销，可以放弃价值不高的大量中小客户。
判断题 (10 分) 0分
A. 对
B. 错
大客户营销是以交易为中心。
判断题 (10 分) 0分
A.
对
B.
错
（ ）属于狭义大客户。
单选题 (10 分) 10分
A.
供应商
B.
终端大客户
C.
合作者
D.
政府相关管理部门
邮政管理局是邮政企业的（ ）大客户。
单选题 (10 分) 10分
A.
经济大客户
B.
重要大客户
C.
伙伴大客户
D.
潜在大客户
（ ）属于集团级大客户。
多选题 (10 分) 10分
A.
年用邮500万以上大户
B.
集团签约的全网性大客户
C.
国家党政军机关户
D.
年用邮100万以上大客户
消费者非常关注品牌和形象，那消费者价值选择属于（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
理性消费
B.
感情消费
C.
感性消费
D.
名牌消费
与一般客户特征比较，（ ）是大客户的特征。
多选题 (10 分) 10分
A.
许多人与采购有关
B.
采购风险小
C.
及时、周到、全面解决方案
D.
采购金额较大，会重复购买
某大客户既使用了邮政的集邮业务，又使用了邮政报刊业务，该客户是邮政（ ）大客户。
多选题 (10 分) 10分
A.
专业客户
B.
潜在客户
C.
现实客户
D.
综合客户
单选题 (10 分) 10分
A.
物美价廉
B.
品牌形象
C.
心理满意
D.
方便性
关于大客户的说法，正确的有（ ）。
多选题 (10 分) 10分
A.
没有永远的客户，也就没有永远的大客户
B.
大客户是对企业最具价值的顾客
C.
大客户是一个相对的概念
D.
大客户不仅指客户规模或实力的大小，更指对企业所作的贡献
企业为了大客户营销，可以放弃价值不高的大量中小客户。
判断题 (10 分) 0分
A. 对
B. 错
大客户营销是以交易为中心。
判断题 (10 分) 0分
A.
对
B.
错
（ ）属于狭义大客户。
单选题 (10 分) 10分
A.
供应商
B.
终端大客户
C.
合作者
D.
政府相关管理部门
邮政管理局是邮政企业的（ ）大客户。
单选题 (10 分) 10分
A.
经济大客户
B.
重要大客户
C.
伙伴大客户
D.
潜在大客户
（ ）属于集团级大客户。
多选题 (10 分) 10分
A.
年用邮500万以上大户
B.
集团签约的全网性大客户
C.
国家党政军机关户
D.
年用邮100万以上大客户
消费者非常关注品牌和形象，那消费者价值选择属于（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
理性消费
B.
感情消费
C.
感性消费
D.
名牌消费
与一般客户特征比较，（ ）是大客户的特征。
多选题 (10 分) 10分
A.
许多人与采购有关
B.
采购风险小
C.
及时、周到、全面解决方案
D.
采购金额较大，会重复购买
某大客户既使用了邮政的集邮业务，又使用了邮政报刊业务，该客户是邮政（ ）大客户。
多选题 (10 分) 10分
A.
专业客户
B.
潜在客户
C.
现实客户
D.
综合客户