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国家开放大学企业信息管理2
对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料,和有经验的管理人员讨论,分析,研究,确定企业战略规划和管理控制方面的过程。
A.正确
B.错误
划分时应同时遵循两点原则：沿对角线一个接一个地画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和过程；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。
A.正确
B.错误
BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统.因此,可以说信息系统是BPR的利器。
A.正确
B.错误
战略目标集转化法虽然也首先强调目标,但它没有明显的目标导引过程.它通过识别企业“过程”引出了系统目标,企业目标到系统目标的转换是通过企业过程／数据类矩阵的分析得到的。
A.正确
B.错误
对于企业信息化的发展阶段,不同的学者有不同的论述,建立了不同的模型.比较著名的模型有两个,一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型,另一个是诺兰模型。
A.正确
B.错误
用于信息系统规划的方法很多,最常用的方法有战略目标集转化法,关键成功因素法,和企业实体法。
A.正确
B.错误
根据诺兰模型,在信息管理阶段,信息系统面向企业整个管理层次,从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持
A.正确
B.错误
"自上而下"方法具有整体性好,条理清楚,开发不造成系统浪费的优点
A.正确
B.错误
根据信息技术扩散模型,在集成阶段,企业通过总结经验教训,开始认识到运用系统的方法,从总体出发,全面规划,进行信息系统的建设与改造。
A.正确
B.错误
用BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。
A.正确
B.错误
TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。
A.正确
B.错误
决策过程和决策方法有一定的规律可遵循,但又不完全确定的情况,属于非结构化决策问题。
A.正确
B.错误
决策制定的差别可按管理层次分类.不同管理层次的管理职能不同,所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。
A.正确
B.错误
企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体.把力量集中在特定的细分市场,全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求.这属于差别化战略
A.正确
B.错误
企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态,有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
划分时应同时遵循两点原则：沿对角线一个接一个地画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和过程；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。
A.正确
B.错误
BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统.因此,可以说信息系统是BPR的利器。
A.正确
B.错误
战略目标集转化法虽然也首先强调目标,但它没有明显的目标导引过程.它通过识别企业“过程”引出了系统目标,企业目标到系统目标的转换是通过企业过程／数据类矩阵的分析得到的。
A.正确
B.错误
对于企业信息化的发展阶段,不同的学者有不同的论述,建立了不同的模型.比较著名的模型有两个,一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型,另一个是诺兰模型。
A.正确
B.错误
用于信息系统规划的方法很多,最常用的方法有战略目标集转化法,关键成功因素法,和企业实体法。
A.正确
B.错误
根据诺兰模型,在信息管理阶段,信息系统面向企业整个管理层次,从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持
A.正确
B.错误
"自上而下"方法具有整体性好,条理清楚,开发不造成系统浪费的优点
A.正确
B.错误
根据信息技术扩散模型,在集成阶段,企业通过总结经验教训,开始认识到运用系统的方法,从总体出发,全面规划,进行信息系统的建设与改造。
A.正确
B.错误
用BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。
A.正确
B.错误
TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。
A.正确
B.错误
决策过程和决策方法有一定的规律可遵循,但又不完全确定的情况,属于非结构化决策问题。
A.正确
B.错误
决策制定的差别可按管理层次分类.不同管理层次的管理职能不同,所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。
A.正确
B.错误
企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体.把力量集中在特定的细分市场,全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求.这属于差别化战略
A.正确
B.错误
企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态,有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势。
A.正确
B.错误