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广西大学继续教育学院电子商务概论
随着电子商务发展日趋成熟,跨国、跨区域的物流将日益重要,将成为实现电子商务中跨区域贸易的重点。( )
淘宝网采用第三方物流可以减少电子商务企业对物流系统资金的投入。( )
物流网络化就是指物流配送系统的网络化。( )
一维条码由于可读性差,现在基本不再使用。( )
目前,高速公路中的ETC收费就是采用无线射频识别系统。( )
GIS是美国研制的第二代卫星导航系统。( )
供应链管理是外源整合组织,物流管理侧重于企业内部资源或不同物流功能的整合。( )
IBM公司提出的企业电子商务模型中,CRM对电子商务起到了支撑的作用。( )
企业与客户关系的退化总是发生在客户生命周期的第四个阶段。( )
客户忠诚水平的高低与客户所处的生命周期阶段密切相关,客户的忠诚度在稳定期高于形成期。( )
根据Pareto原理,一个企业80%的利润来源于20%最有价值的客户,因此企业只要保持与这些最有价值的客户关系即可。( )
客户感知效果与客户预期的差距决定了客户满意程度。( )
与发送一个模糊定位的信息给大量客户相比,在“个人”和“个体”的基础上为客户提供产品和服务,营销的成功率会更高。( )
SNS的本质是社交,而企业最核心的工作--客户的获取体现的本质是获取利润。( )
在设计电子商务模式时,首先需要考虑的要素是( ) A、价值体现 B、赢利模式 C、市场机会 D、竞争优势
淘宝网采用第三方物流可以减少电子商务企业对物流系统资金的投入。( )
物流网络化就是指物流配送系统的网络化。( )
一维条码由于可读性差,现在基本不再使用。( )
目前,高速公路中的ETC收费就是采用无线射频识别系统。( )
GIS是美国研制的第二代卫星导航系统。( )
供应链管理是外源整合组织,物流管理侧重于企业内部资源或不同物流功能的整合。( )
IBM公司提出的企业电子商务模型中,CRM对电子商务起到了支撑的作用。( )
企业与客户关系的退化总是发生在客户生命周期的第四个阶段。( )
客户忠诚水平的高低与客户所处的生命周期阶段密切相关,客户的忠诚度在稳定期高于形成期。( )
根据Pareto原理,一个企业80%的利润来源于20%最有价值的客户,因此企业只要保持与这些最有价值的客户关系即可。( )
客户感知效果与客户预期的差距决定了客户满意程度。( )
与发送一个模糊定位的信息给大量客户相比,在“个人”和“个体”的基础上为客户提供产品和服务,营销的成功率会更高。( )
SNS的本质是社交,而企业最核心的工作--客户的获取体现的本质是获取利润。( )
在设计电子商务模式时,首先需要考虑的要素是( ) A、价值体现 B、赢利模式 C、市场机会 D、竞争优势