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兰州财经大学质量管理
若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。（1分）
A关键质量特性
B重要质量特性
C次要质量特性
D一般质量特性
2000版ISO 9000族标准适用的范围是（ ）。（1分） A小企业 B大中企业 C制造业 D所有行业和各种规模的组织
在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。（1分） A计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计数和序贯
顾客需求调查费应计入（ ）。（1分） A鉴定成本 B预防成本 C内部故障成本 D外部故障成本
过程能力指数应该（ ）进行计算。（1分） A收集一些令顾客满意的数据 B在统计控制状态下收集数据 C随机收集数据 D在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
QC小组活动成果发表的作用是__。 （1分） A联谊交流，相互启发，共同提高 B展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要 DA十B十C
在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（ ）。（1分） A不合格品率p控制图 B均值X控制图 C极差 R控制图 D不合格数c控制图
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是 ＿＿。（1分） A性能 B寿命 C可靠性 D经济性
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（1分）
计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。
生产任务与完成情况的图表化是目视管理的唯一方法。
2000版ISO 9000族标准适用的范围是（ ）。（1分） A小企业 B大中企业 C制造业 D所有行业和各种规模的组织
在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。（1分） A计点和计量 B计件和计点 C计数和计量 D计数和序贯
顾客需求调查费应计入（ ）。（1分） A鉴定成本 B预防成本 C内部故障成本 D外部故障成本
过程能力指数应该（ ）进行计算。（1分） A收集一些令顾客满意的数据 B在统计控制状态下收集数据 C随机收集数据 D在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
QC小组活动成果发表的作用是__。 （1分） A联谊交流，相互启发，共同提高 B展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要 DA十B十C
在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（ ）。（1分） A不合格品率p控制图 B均值X控制图 C极差 R控制图 D不合格数c控制图
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是 ＿＿。（1分） A性能 B寿命 C可靠性 D经济性
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（1分）
计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。
生产任务与完成情况的图表化是目视管理的唯一方法。