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信阳师范学院-消费者行为学
[填空题,11.1分] 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是____
[填空题,11.1分] 现代动机理论包括____
[填空题,11.2分] 态度的功能包括____
[简答题,10分] 简述消费者行为分析研究的主要内容？
[简答题,10分] 我们经常会听到这样的话：“那个人没能力，这个人能力很强”。等等关于人的能力评价的言词。请简述什么是能力，以及你对人的能力的认识或看法。
[简答题,10分] 消费者研究基本框架是什么？
[简答题,10分] 产生知觉风险的原因有哪些？
[简答题,10分] 学习的作用是什么？
[简答题,10分] 张先生现在使用的是18寸电视机，希望拥有一台29寸的电视机且具有购买能力，此时消费者处于何种状态？影响该状态的因素有哪些？
[简答题,10分] 李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择？
[简答题,10分] 在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？
[填空题,10分] _____是人类欲望行为最基本的决定因素。
[填空题,10分] 影响消费行为最广泛、最深远的因素是______
[填空题,10分] 马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指______
[填空题,10分] 消费者购买过程是消费者购买动机转化为______的过程
[填空题,11.1分] 现代动机理论包括____
[填空题,11.2分] 态度的功能包括____
[简答题,10分] 简述消费者行为分析研究的主要内容？
[简答题,10分] 我们经常会听到这样的话：“那个人没能力，这个人能力很强”。等等关于人的能力评价的言词。请简述什么是能力，以及你对人的能力的认识或看法。
[简答题,10分] 消费者研究基本框架是什么？
[简答题,10分] 产生知觉风险的原因有哪些？
[简答题,10分] 学习的作用是什么？
[简答题,10分] 张先生现在使用的是18寸电视机，希望拥有一台29寸的电视机且具有购买能力，此时消费者处于何种状态？影响该状态的因素有哪些？
[简答题,10分] 李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择？
[简答题,10分] 在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？
[填空题,10分] _____是人类欲望行为最基本的决定因素。
[填空题,10分] 影响消费行为最广泛、最深远的因素是______
[填空题,10分] 马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指______
[填空题,10分] 消费者购买过程是消费者购买动机转化为______的过程