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个人团队与管理
“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（ ）的职责。
选择一项：
A. 财务部
B. 行政部
C. 市场部
D. 人力资源部
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。 选择一项： A. 国家的律法人员 B. 团队成员 C. 管理层 D. 股东
小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（ ）。 选择一项： A. 企业的利润 B. 扩展公司的业务 C. 稳定的工作和舒适的工作条件 D. 为客户提供好的服务
关于消费者的既定利益，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 遵守国家的法律法规 B. 购买到满意的产品和服务 C. 尽量扩大就业机会，保护社区环境 D. 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
关于组织的价值观和目标，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 价值观有助于组织界定员工的行为规范 B. 价值观只和组织的内部利益相关者密切相关 C. 组织的核心价值观决定了组织目标 D. 组织的核心价值观可以和组织目标分离
关于PEST分析法，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 能够分析组织的外部环境对于战略的影响 B. 在进行组织的内部环境分析时使用 C. 是一种系统化的分析方法 D. 能识别对组织有冲击作用的力量
PEST分析法中，字母E指（ ）。 选择一项： A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境
内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（ ）。 选择一项： A. 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取 B. 从客户中直接获取 C. 通过组织内非营销类部门获取 D. 从管理者掌握的信息中获取
组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（ ）。 选择一项： a. 提供一些有特色的产品或服务 b. 向已定位的市场提供额外的产品或服务 c. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要 d. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。 选择一项： A. 供应商是否可以抬高成本 B. 买方是否具有讨价还价的能力 C. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现 D. 如何消灭现有企业
下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（ ）。 选择一项： A. 提供农产品的农民 B. 提供办公用品的企业 C. 生产日用品的公司 D. 生产石油的公司
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（ ）。 选择一项： A. 人员更替频繁 B. 明确的战略 C. 家喻户晓，信誉好 D. 有稳定的队伍，注重员工培训
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（ ）。 选择一项： A. 拟定公司发展战略 B. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 C. 从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里 D. 确定对客户至关重要的因素
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 确定对客户至关重要的因素 B. 识别外部环境的机会和威胁 C. 搜集信息是一项一次性的活动 D. 通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
Ansoff矩阵将组织针对（ ）的四大主要战略加以归类。 选择一项： A. 员工 B. 平衡收支 C. 产品或服务 D. 顾客
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。 选择一项： A. 国家的律法人员 B. 团队成员 C. 管理层 D. 股东
小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（ ）。 选择一项： A. 企业的利润 B. 扩展公司的业务 C. 稳定的工作和舒适的工作条件 D. 为客户提供好的服务
关于消费者的既定利益，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 遵守国家的法律法规 B. 购买到满意的产品和服务 C. 尽量扩大就业机会，保护社区环境 D. 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
关于组织的价值观和目标，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 价值观有助于组织界定员工的行为规范 B. 价值观只和组织的内部利益相关者密切相关 C. 组织的核心价值观决定了组织目标 D. 组织的核心价值观可以和组织目标分离
关于PEST分析法，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 能够分析组织的外部环境对于战略的影响 B. 在进行组织的内部环境分析时使用 C. 是一种系统化的分析方法 D. 能识别对组织有冲击作用的力量
PEST分析法中，字母E指（ ）。 选择一项： A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境
内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（ ）。 选择一项： A. 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取 B. 从客户中直接获取 C. 通过组织内非营销类部门获取 D. 从管理者掌握的信息中获取
组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（ ）。 选择一项： a. 提供一些有特色的产品或服务 b. 向已定位的市场提供额外的产品或服务 c. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要 d. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。 选择一项： A. 供应商是否可以抬高成本 B. 买方是否具有讨价还价的能力 C. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现 D. 如何消灭现有企业
下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（ ）。 选择一项： A. 提供农产品的农民 B. 提供办公用品的企业 C. 生产日用品的公司 D. 生产石油的公司
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（ ）。 选择一项： A. 人员更替频繁 B. 明确的战略 C. 家喻户晓，信誉好 D. 有稳定的队伍，注重员工培训
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（ ）。 选择一项： A. 拟定公司发展战略 B. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 C. 从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里 D. 确定对客户至关重要的因素
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 确定对客户至关重要的因素 B. 识别外部环境的机会和威胁 C. 搜集信息是一项一次性的活动 D. 通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
Ansoff矩阵将组织针对（ ）的四大主要战略加以归类。 选择一项： A. 员工 B. 平衡收支 C. 产品或服务 D. 顾客