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国开工作分析实务
工作行为是一种特殊的行为，无论什么工作，总有一定的要求和规范，工作性质越简单，规范的程度通常也就越高。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
工作活动本身包含的激励因素有很多，如工作的趣味性、工作的挑战性和员工的成长发展等。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
为了满足员工对责任感的心理需求，设计工作时应充分考虑员工的自主性，让员工在整个工作过程中有相对的自由和独立性。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
工作评价是多因素的定量评价系统，因而工作评估因素是该系统的主要构成要素。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
组织的发展战略是工作评价的基本导向。对组织发展战略影响越大、为组织发展战略做出贡献越大的岗位，所得岗位分数应越高，薪酬也应越多。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
不同的工作评价方法在具体实施过程中，所需要花费的人力、物力和财力却是相同的。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
简述工作说明书的作用。
简述编写工作说明书的原则。
简述工作说明书的应用和管理。
简述工作责任因素所包含的内容。
简述工作分析系统评估的作用与意义。
简述工作分析系统评估的基本原则。
简述工作分析系统评估的主体和客体。
机油到底由谁来清扫？
一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任让他把机油清扫干净，但他拒绝执行，理由是工作说明书中并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书，就找来一名服务工来清扫。但服务工同样拒绝，他的理由也是工作说明书里没有包括这类工作。车间主任说要解雇他，因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是他清扫完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定，机床操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定，服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具、随叫随到、即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但他的工作时间是从正常工人下班后开始的。
（资料来源：余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理. 大连：大连理工大学出版社，1999.）
问题：
1．为什么要在工作说明书中明确规定员工的责任？（10分）
2．在上述案例中，清扫机油的工作应该由谁来负责？（10分）
3．这个案例给我们带来什么启示？（20分）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
工作活动本身包含的激励因素有很多，如工作的趣味性、工作的挑战性和员工的成长发展等。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
为了满足员工对责任感的心理需求，设计工作时应充分考虑员工的自主性，让员工在整个工作过程中有相对的自由和独立性。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
工作评价是多因素的定量评价系统，因而工作评估因素是该系统的主要构成要素。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
组织的发展战略是工作评价的基本导向。对组织发展战略影响越大、为组织发展战略做出贡献越大的岗位，所得岗位分数应越高，薪酬也应越多。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
不同的工作评价方法在具体实施过程中，所需要花费的人力、物力和财力却是相同的。（ ）
判断题 (1 分) 1分
A.
对
B.
错
简述工作说明书的作用。
简述编写工作说明书的原则。
简述工作说明书的应用和管理。
简述工作责任因素所包含的内容。
简述工作分析系统评估的作用与意义。
简述工作分析系统评估的基本原则。
简述工作分析系统评估的主体和客体。
机油到底由谁来清扫？
一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任让他把机油清扫干净，但他拒绝执行，理由是工作说明书中并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书，就找来一名服务工来清扫。但服务工同样拒绝，他的理由也是工作说明书里没有包括这类工作。车间主任说要解雇他，因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是他清扫完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定，机床操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定，服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具、随叫随到、即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但他的工作时间是从正常工人下班后开始的。
（资料来源：余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理. 大连：大连理工大学出版社，1999.）
问题：
1．为什么要在工作说明书中明确规定员工的责任？（10分）
2．在上述案例中，清扫机油的工作应该由谁来负责？（10分）
3．这个案例给我们带来什么启示？（20分）