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河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、推销活动的中心是 （分数：2 分）
A. 生产
B. 销售
C. 服务
D. 满足消费者需要
、寻找准顾客是从搜寻（ ）开始的。 （分数：2 分） A. 引子 B. 接待生 C. 决策者 D. 采购人员
推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策过程，被定义为 （分数：2 分） A. 洽谈 B. 接近 C. 成交 D. 售后服务
最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ ）阶段。 （分数：2 分） A. 兴趣 B. 欲望 C. 确信 D. 认识
一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是 （分数：2 分） A. 请求成交法 B. 假定成交法 C. 选择成交法 D. 总结利益成交法
一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为 （分数：2 分） A. 直接否定法 B. 间接否定法 C. 转化法 D. 不理睬法
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的 （分数：3 分） A. 质量 B. 价格 C. 式样 D. 效用
影响顾客购买的因素主要有 （分数：3 分） A. 顾客的知识 B. 顾客的购买能力 C. 顾客的决策能力 D. 顾客的需求和购买欲望
“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有 （分数：3 分） A. 善待异议 B. 力戒争吵 C. 分清主次 D. 能拖则拖
下面那一点不是处理顾客异议的原则？ （分数：3 分） A. 尊重顾客异议 B. 永不争辩 C. 公平对待顾客 D. 不欺骗顾客
下列现象中，属于成效信号的有 （分数：2 分） A. 顾客询问新旧产品的比价 B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子 C. 顾客打哈欠 D. 顾客询问能否试用商品
推销企业的产品应该着重推销其： （分数：2 分） A. 产品质量 B. 产品价格 C. 产品使用价值 D. 都不对
现代推销研究的核心是： （分数：2 分） A. 说服 B. 满足需求 C. 销售产品 D. 市场定位
、推销对象是指： （分数：2 分） A. 推销品 B. 消费者 C. 推销品的使用价值 D. 推销品的使用价值观念
人们的购买心理过程包括认识过程、情绪过程和 （分数：2 分） A. 感知过程 B. 决策过程 C. 意志过程 D. 意识过程
、寻找准顾客是从搜寻（ ）开始的。 （分数：2 分） A. 引子 B. 接待生 C. 决策者 D. 采购人员
推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策过程，被定义为 （分数：2 分） A. 洽谈 B. 接近 C. 成交 D. 售后服务
最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ ）阶段。 （分数：2 分） A. 兴趣 B. 欲望 C. 确信 D. 认识
一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是 （分数：2 分） A. 请求成交法 B. 假定成交法 C. 选择成交法 D. 总结利益成交法
一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为 （分数：2 分） A. 直接否定法 B. 间接否定法 C. 转化法 D. 不理睬法
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的 （分数：3 分） A. 质量 B. 价格 C. 式样 D. 效用
影响顾客购买的因素主要有 （分数：3 分） A. 顾客的知识 B. 顾客的购买能力 C. 顾客的决策能力 D. 顾客的需求和购买欲望
“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有 （分数：3 分） A. 善待异议 B. 力戒争吵 C. 分清主次 D. 能拖则拖
下面那一点不是处理顾客异议的原则？ （分数：3 分） A. 尊重顾客异议 B. 永不争辩 C. 公平对待顾客 D. 不欺骗顾客
下列现象中，属于成效信号的有 （分数：2 分） A. 顾客询问新旧产品的比价 B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子 C. 顾客打哈欠 D. 顾客询问能否试用商品
推销企业的产品应该着重推销其： （分数：2 分） A. 产品质量 B. 产品价格 C. 产品使用价值 D. 都不对
现代推销研究的核心是： （分数：2 分） A. 说服 B. 满足需求 C. 销售产品 D. 市场定位
、推销对象是指： （分数：2 分） A. 推销品 B. 消费者 C. 推销品的使用价值 D. 推销品的使用价值观念
人们的购买心理过程包括认识过程、情绪过程和 （分数：2 分） A. 感知过程 B. 决策过程 C. 意志过程 D. 意识过程