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国家开放大学公共关系学
公共关系的调查方法很多，其中，（ ）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
选择一项：
A.
观察法
B.
文献调查法
C.
抽样调查发
D.
访谈法
组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（ ）的时间内保持不变。 选择一项： A. 8年 B. 3年 C. 5年 D. 6年
在常见的公共关系模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。 选择一项： A. 宣传型公共关系 B. 交际型公共关系 C. 服务型公共关系 D. 询问型公共关系
北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（ ）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。 选择一项： A. 宣传型公共关系 B. 交际型公共关系 C. 服务型公共关系 D. 征询型公共关系
组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（ ）公共关系。 选择一项： A. 宣传型 B. 社会型 C. 服务型 D. 征询型
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（ ）。 选择一项： A. 刺激性强 B. 刺激重复率 C. 对比度 D. 新鲜程度
公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（ ）。 选择一项： A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B. 改进公共关系工作的重要环节 C. 增强团结、激励内部公众的重要形式 D. 衡量公共关系活动效益的重要依据
自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（ ）。 选择一项： A. 自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播
2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（ ）公共关系。 选择一项： A. 征询型 B. 服务型 C. 社会型 D. 宣传型
IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。”可见（ ）的重要性。 选择一项： A. 媒介关系 B. 消费者关系 C. 员工关系 D. 名流关系
西方发达国家早在20世纪70年代，便已经把（ ）上升到直接影响组织生存的核心层次。 选择一项： A. 媒介关系 B. 消费者关系 C. 员工关系 D. 名流关系
对于一个组织来说，（ ）是一种具有双重人格的特殊公众 选择一项： A. 媒介公众 恭喜您，答对了！新闻媒介被称为特殊公众，这是由于对于一个组织来说，新闻媒介是一种具有双重人格的特殊公众。一方面，新闻媒介具有社会监督、舆论导向、授予地位等职能，能在很大程度上左右社会公众的价值判断，它是公共关系人员必须努力争取的重点公众。另一方面，公共关系人员需要通过报纸、广播、电视等大众传播媒介，与各界公众实现普遍的沟通。所以它又是公共关系人员实现自己目标的重要工具。 B. 消费者公众 C. 股东公众 D. 社区公众
（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。 选择一项： A. 政府公众 B. 消费者公众 C. 媒介公众
（ ）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。 选择一项： A. 政府关系 B. 消费者关系 C. 股东关系 D. 社区关系
（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 选择一项： A. 媒介公众 B. 政府公众 C. 社区公众 D. 名流公众
组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（ ）的时间内保持不变。 选择一项： A. 8年 B. 3年 C. 5年 D. 6年
在常见的公共关系模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。 选择一项： A. 宣传型公共关系 B. 交际型公共关系 C. 服务型公共关系 D. 询问型公共关系
北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（ ）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。 选择一项： A. 宣传型公共关系 B. 交际型公共关系 C. 服务型公共关系 D. 征询型公共关系
组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（ ）公共关系。 选择一项： A. 宣传型 B. 社会型 C. 服务型 D. 征询型
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（ ）。 选择一项： A. 刺激性强 B. 刺激重复率 C. 对比度 D. 新鲜程度
公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（ ）。 选择一项： A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B. 改进公共关系工作的重要环节 C. 增强团结、激励内部公众的重要形式 D. 衡量公共关系活动效益的重要依据
自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（ ）。 选择一项： A. 自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播
2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（ ）公共关系。 选择一项： A. 征询型 B. 服务型 C. 社会型 D. 宣传型
IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。”可见（ ）的重要性。 选择一项： A. 媒介关系 B. 消费者关系 C. 员工关系 D. 名流关系
西方发达国家早在20世纪70年代，便已经把（ ）上升到直接影响组织生存的核心层次。 选择一项： A. 媒介关系 B. 消费者关系 C. 员工关系 D. 名流关系
对于一个组织来说，（ ）是一种具有双重人格的特殊公众 选择一项： A. 媒介公众 恭喜您，答对了！新闻媒介被称为特殊公众，这是由于对于一个组织来说，新闻媒介是一种具有双重人格的特殊公众。一方面，新闻媒介具有社会监督、舆论导向、授予地位等职能，能在很大程度上左右社会公众的价值判断，它是公共关系人员必须努力争取的重点公众。另一方面，公共关系人员需要通过报纸、广播、电视等大众传播媒介，与各界公众实现普遍的沟通。所以它又是公共关系人员实现自己目标的重要工具。 B. 消费者公众 C. 股东公众 D. 社区公众
（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。 选择一项： A. 政府公众 B. 消费者公众 C. 媒介公众
（ ）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。 选择一项： A. 政府关系 B. 消费者关系 C. 股东关系 D. 社区关系
（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 选择一项： A. 媒介公众 B. 政府公众 C. 社区公众 D. 名流公众