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广东开放大学 经济法实务（专22秋）
经营者收集、使用消费者个人信息，应当（ ）。
选择一项或多项：
A. 遵循合法、正当、必要的原则
B. 经消费者同意
C. 明示收集、使用信息的目的、方式和范围
D. 对其收集、使用规则保密
以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（ ）。
选择一项或多项：
A. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B. 经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D. 经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（ ）等与消费者有重大利害关系的内容。
选择一项或多项：
A. 数量和质量
B. 价款或者费用
C. 履行期限和方式
D. 安全注意事项和风险警示
下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（ ）
选择一项或多项：
A. 采用网络方式提供商品或者服务的
B. 采用电视方式提供商品或者服务的
C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D. 提供证券、保险、银行等金融服务的
第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正，下列属于修正后新增加的消费者协会职责有（ ）。
选择一项或多项：
A. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B. 就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
C. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
D. 就损害消费者合法权益的行为，依照《消费者权益保护法》提起诉讼
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（ ）
选择一项或多项：
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C. 向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（ ）
选择一项或多项：
A. 需在收到商品7日内退货
B. 无需说明理由
C. 外套应当完好
D. 需承担退货运费
下列以生活消费为目的，（ ）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。
选择一项或多项：
A. 购买商品赠送给他人的
B. 使用他人赠送的商品的
C. 使用他人自产的产品的
D. 接受他人付费的服务的
经营者与消费者交易，应遵循（ ）和诚实信用的原则。
选择一项或多项：
A. 自愿
B. 公平
C. 公开
D. 平等
消费者在购买商品时，有权要求经营者提供该商品的（ ）等情况。
选择一项或多项：
A. 进价
B. 性能
C. 主要成份
D. 售后服务
消费者对经营者提供的服务的知情权包括对（ ）等情况知悉的权利。
选择一项或多项：
A. 服务内容
B. 服务收费
C. 服务标准
D. 服务规格
公用企业限定消费者购买其指定的经营者的商品，损害了消费者的（ ）权利。
选择一项或多项：
A. 自主选择
B. 公平交易
C. 监督
D. 知情
消费者受骗购买到假酒，并致其中毒住院，消费者的（ ）权利受到了侵害。
选择一项或多项：
A. 人身安全
B. 财产安全
C. 公平交易
D. 知情
消费者有权选择或者决定（ ）。
选择一项或多项：
A. 提供商品或者服务的经营者
B. 商品品种或者服务方式
C. 购买或者不购买商品
D. 要求赔偿或者不赔偿
消费者在自主选择商品时，有权进行（ ）。
选择一项或多项：
A. 比较
B. 鉴别
C. 挑选
D. 建议
选择一项或多项：
A. 遵循合法、正当、必要的原则
B. 经消费者同意
C. 明示收集、使用信息的目的、方式和范围
D. 对其收集、使用规则保密
以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（ ）。
选择一项或多项：
A. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B. 经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D. 经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（ ）等与消费者有重大利害关系的内容。
选择一项或多项：
A. 数量和质量
B. 价款或者费用
C. 履行期限和方式
D. 安全注意事项和风险警示
下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（ ）
选择一项或多项：
A. 采用网络方式提供商品或者服务的
B. 采用电视方式提供商品或者服务的
C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D. 提供证券、保险、银行等金融服务的
第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正，下列属于修正后新增加的消费者协会职责有（ ）。
选择一项或多项：
A. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B. 就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
C. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
D. 就损害消费者合法权益的行为，依照《消费者权益保护法》提起诉讼
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（ ）
选择一项或多项：
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C. 向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（ ）
选择一项或多项：
A. 需在收到商品7日内退货
B. 无需说明理由
C. 外套应当完好
D. 需承担退货运费
下列以生活消费为目的，（ ）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。
选择一项或多项：
A. 购买商品赠送给他人的
B. 使用他人赠送的商品的
C. 使用他人自产的产品的
D. 接受他人付费的服务的
经营者与消费者交易，应遵循（ ）和诚实信用的原则。
选择一项或多项：
A. 自愿
B. 公平
C. 公开
D. 平等
消费者在购买商品时，有权要求经营者提供该商品的（ ）等情况。
选择一项或多项：
A. 进价
B. 性能
C. 主要成份
D. 售后服务
消费者对经营者提供的服务的知情权包括对（ ）等情况知悉的权利。
选择一项或多项：
A. 服务内容
B. 服务收费
C. 服务标准
D. 服务规格
公用企业限定消费者购买其指定的经营者的商品，损害了消费者的（ ）权利。
选择一项或多项：
A. 自主选择
B. 公平交易
C. 监督
D. 知情
消费者受骗购买到假酒，并致其中毒住院，消费者的（ ）权利受到了侵害。
选择一项或多项：
A. 人身安全
B. 财产安全
C. 公平交易
D. 知情
消费者有权选择或者决定（ ）。
选择一项或多项：
A. 提供商品或者服务的经营者
B. 商品品种或者服务方式
C. 购买或者不购买商品
D. 要求赔偿或者不赔偿
消费者在自主选择商品时，有权进行（ ）。
选择一项或多项：
A. 比较
B. 鉴别
C. 挑选
D. 建议