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国家开放大学推销策略与艺术
在销售过程中,小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识,你就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出重大决定时,他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法?( ) 选择一项: A. 次要重点促成法 B. 多种接受方案促成法 C. 特别优惠促成法 D. 附带条件促成法
有统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取:( )。 选择一项: A. 特别优惠促成法 B. 建议促成法 C. 试用促成法 D. 最后机会促成法
“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?” 这位推销人员使用的成交方法是( )。 选择一项: A. 特别优惠促成法 B. 顾问促成法 C. 试用促成法 D. 最后机会促成法
“王女士,这是我们这个活动在这个月的最后一天了,过了今天,价格就会上涨1/3,如果需要购买的话,必须马上做决定了。” 这位推销人员使用的成交方法是( )。 选择一项: A. 建议促成法 B. 试用促成法 C. 最后机会促成法 D. 特别优惠促成法
当推销人员询问了一个与推销有关的问题后,保持沉默,静静的等待客户的回答,此种方法的目的是促成客户直截了当的做出肯定的购买决策。这种方法称为( )。 选择一项: A. 积极假设促成法 B. 询问与停顿促成法 C. 特别优惠促成法 D. 建议促成法
在洽谈过程中客户靠在椅背上向后仰、舒展身体,这表明客户对产品没有兴趣。 选择一项: 对 错
如果推销人员是与个人签合同,合同的形式应十分简短、明确。 选择一项: 对 错
次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力。 选择一项: 对 错
特别优惠促成法能够促使客户做出购买决定,为了诱导客户购买,可以不计成本为客户提供优惠。 选择一项: 对 错
采用设置拦路板促成法的一个关键在于:推销人员能够及时判断出那些并非出自真心的异议。 选择一项: 对 错
采用强迫选择促成法促进成交时,推销人员应向客户提供尽可能多的选择方案,以使客户从中选出适宜自己的方案,尽快成交。 选择一项: 对 错
在作商品介绍时,推销人员一开始就应当把产品的优点和交易条件和盘托出,以吸引客户购买。 选择一项: 对 错
成交最基本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要。 选择一项: 对 错
在交谈中,如果客户问:“你们的货多快能运来?”这表明客户对产品很感兴趣。 选择一项: 对 错
成交的要求应当由客户提出,推销人员不应首先提出成交。 选择一项: 对 错