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秘书学
通话中的五要素通常称为“5W1H”，其中五要素包括是谁，什么事其他三项还包括（）
a. 干什么
b. 什么时候 正确
c. 为什么 正确
d. 什么地方
办公室整理的最基本的原则是（ ） a. 舒适 b. 摆放合理 c. 整洁 正确 d. 干净
秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。 选择一项： 对 错
标题中必须有“关于”两个字。 选择一项： 对 错
密级是标明公文的性质、特点的内容。 选择一项： 对 错
酒会一般在下午或者晚上举行，多数为周末时间。 选择一项： 对 正确 错
以良好的公司形象迎接来访者，提供“3S”服务，即（） a. 阳光 b. 速度 正确 c. 诚意 正确 d. 微笑
与上司沟通分为三种情况，接受指示、下达指令和商讨问题。 选择一项： 对 错 正确
参观考察活动时组织向公众宣传自己的工艺流程、技术力量、生产规模、环境条件、产品管理、企业文化，向公众释疑解惑，深化公众对组织的了解，获得公众支持的一条重要途径。 选择一项： 对 正确 错
非周知性通知中必须要有（ ） a. 落款 b. 正文 c. 主送机关 正确 d. 标题
信封上的邮件标记有（ ）挂号等。 a. 急件 正确 b. 航空 正确 c. 机密 正确 d. 亲启 正确
会场入口可以设置主会标、欢迎拱门、彩球、地毯、引导牌等物品。 选择一项： 对 正确 错
一般情况下，由客人先伸手。秘书可与之握手边说请走好、再见、欢迎下次再来等。 选择一项： 对 正确 错
秘书在制定商务旅行计划表的时候可以根据领导的喜好进行安排，不用向上司汇报。 选择一项： 对 错
“直接”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。 选择一项： 对 错
办公室整理的最基本的原则是（ ） a. 舒适 b. 摆放合理 c. 整洁 正确 d. 干净
秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。 选择一项： 对 错
标题中必须有“关于”两个字。 选择一项： 对 错
密级是标明公文的性质、特点的内容。 选择一项： 对 错
酒会一般在下午或者晚上举行，多数为周末时间。 选择一项： 对 正确 错
以良好的公司形象迎接来访者，提供“3S”服务，即（） a. 阳光 b. 速度 正确 c. 诚意 正确 d. 微笑
与上司沟通分为三种情况，接受指示、下达指令和商讨问题。 选择一项： 对 错 正确
参观考察活动时组织向公众宣传自己的工艺流程、技术力量、生产规模、环境条件、产品管理、企业文化，向公众释疑解惑，深化公众对组织的了解，获得公众支持的一条重要途径。 选择一项： 对 正确 错
非周知性通知中必须要有（ ） a. 落款 b. 正文 c. 主送机关 正确 d. 标题
信封上的邮件标记有（ ）挂号等。 a. 急件 正确 b. 航空 正确 c. 机密 正确 d. 亲启 正确
会场入口可以设置主会标、欢迎拱门、彩球、地毯、引导牌等物品。 选择一项： 对 正确 错
一般情况下，由客人先伸手。秘书可与之握手边说请走好、再见、欢迎下次再来等。 选择一项： 对 正确 错
秘书在制定商务旅行计划表的时候可以根据领导的喜好进行安排，不用向上司汇报。 选择一项： 对 错
“直接”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。 选择一项： 对 错