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西安石油大学-管理学
某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展。该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，在近来冰箱市场销售急转直下的情况下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压，宇宙厂立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。
但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，究其原因，主要出在生产管理上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市其他企业调来的，她是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术和生产管理不太了解，组织管理生产的能力欠缺，故生产接连出现问题，影响了宇宙厂产品的销售，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏，这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。
周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英的哥哥是本市主要负责工业的副市长，如果把李英撤换，搞得不好，也许影响本厂的发展。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，本厂很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学李教授商量，李教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢……”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按李教授的意图回去组织实施，果然，不出三个月，宇宙厂又恢复了生机。
管理者必须具备三种基本技能包括________、________、__________
管理伦理一般原则包括四个方面_________、_______、________、________
领导的作用主要包括三个方面______、________、________
强化理论只关注个体采取某种行动后会带来什么后果（ ）
福利、工资属于保健因素（ ）
无论是激励还是动机， 都包括努力、组织目标和需要（ ）
统一指挥原则要求下级只能有一个直接上级领导（ ）
组织外部环境会对组织内部结构设计有一定程度的影响（ ）
团队型管理工作效果最差 （ ）
X理论认为人天性喜欢工作（ ）
较大规模的企业中普遍采用的是事业部制组织结构（ ）
直线职权是某项职务或某部门所拥有的发布命令及执行决策的权力（ ）
计划相对于其他管理职能处于首位（ ）
管理决策贯穿于组织管理活动的全过程（ ）
管理者必须具备三种基本技能包括________、________、__________
管理伦理一般原则包括四个方面_________、_______、________、________
领导的作用主要包括三个方面______、________、________
强化理论只关注个体采取某种行动后会带来什么后果（ ）
福利、工资属于保健因素（ ）
无论是激励还是动机， 都包括努力、组织目标和需要（ ）
统一指挥原则要求下级只能有一个直接上级领导（ ）
组织外部环境会对组织内部结构设计有一定程度的影响（ ）
团队型管理工作效果最差 （ ）
X理论认为人天性喜欢工作（ ）
较大规模的企业中普遍采用的是事业部制组织结构（ ）
直线职权是某项职务或某部门所拥有的发布命令及执行决策的权力（ ）
计划相对于其他管理职能处于首位（ ）
管理决策贯穿于组织管理活动的全过程（ ）