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滁州职业技术学院管理学基础
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QC小组的概念是由（ ）管理专家提出的。
A、
美国
B、
中国
C、
日本
D、
德国
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。 A、 抑制 B、 紧张 C、 防范 D、 挫折
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、 1-1型 B、 9-1型 C、 1-9型 D、 5-5型
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 保健因素 B、 激励因素 C、 成就因素 D、 需要因素
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。 A、 产品质量 B、 产品质量和工作质量 C、 工作质量 D、 产品质量和服务质量
根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。 A、 高 B、 低 C、 一般 D、 不能确定
全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。 A、 质量小组 B、 技术小组 C、 检测小组 D、 临时小组
零基预算法是由（ ）提出来的。 A、 中国人 B、 日本人 C、 美国人 D、 德国人
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。 A、正确 B、错误
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 A、正确 B、错误
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。 A、正确 B、错误
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 A、正确 B、错误
在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程；控制仅仅是一次管理循环过程的终点。 A、正确 B、错误
期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。 A、正确 B、错误
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。 A、 抑制 B、 紧张 C、 防范 D、 挫折
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、 1-1型 B、 9-1型 C、 1-9型 D、 5-5型
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 保健因素 B、 激励因素 C、 成就因素 D、 需要因素
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。 A、 产品质量 B、 产品质量和工作质量 C、 工作质量 D、 产品质量和服务质量
根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。 A、 高 B、 低 C、 一般 D、 不能确定
全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。 A、 质量小组 B、 技术小组 C、 检测小组 D、 临时小组
零基预算法是由（ ）提出来的。 A、 中国人 B、 日本人 C、 美国人 D、 德国人
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。 A、正确 B、错误
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 A、正确 B、错误
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。 A、正确 B、错误
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 A、正确 B、错误
在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程；控制仅仅是一次管理循环过程的终点。 A、正确 B、错误
期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。 A、正确 B、错误