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国家开放大学营销道德与营销文化
与实物产品比较，服务产品的特征是（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
不可感知性
B.
不可分离性
C.
不可储存性
D.
差异性
在文化市场营销宏观环境中，构成动态构成因素的有（ ）方面。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
国民经济结构
B.
经济发展阶段
C.
消费者收入变化
D.
宏观经济总体水平
市场调研的内容有（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
探测性调研
B.
描述性调研
C.
因果关系调研
D.
预测性调研
下列（ ）策略属于企业之间的非价格竞争。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
改进产品
B.
改进营销
C.
减少生产工序
D.
减低成本
人口的自然结构主要包括（ ）方面。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
教育结构
B.
年龄结构
C.
性别结构
D.
收入层次结构
化企业实施目标集中战略的方式包括（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
用户需求集中
B.
产品重点集中
C.
用户重点集中
D.
地区重点集中
市场定位的内容主要包括（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
竞争定位
B.
战略定位
C.
企业定位
D.
产品定位
以人性为核心的人本管理的主体是（ ）
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
职工
B.
环境
C.
文化
D.
价值观
市场调研分为四个阶段，准备阶段、搜集资料阶段、分析阶段、（ ）。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
筹备阶段
B.
总结阶段
C.
整理阶段
D.
以上答案都正确
营销渠道管理中的（ ）是分销商和零售商购买一种新产品时，从生产商那里得到的额外补偿。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
补贴
B.
奖金
C.
津贴
D.
工资
“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容（ ）
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
组织结构的设计
B.
人力资源规划的制定
C.
人员的选拔与使用
D.
培训计划的制定
建立信任的四个要素是：关心、（ ）、明确、始终如一。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
文化
B.
承诺
C.
环境
D.
价值观
（ ）是最低层次的社会保障，保障社会成员的生存需要。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
社会保险
B.
社会优抚
C.
社会福利
D.
社会救助
（ ）产品和服务被认为是欺诈行为。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
有意夸大
B.
宣传
C.
广告
D.
销售
一般来说，倾销会产生伦理问题，反倾销不会产生伦理问题。
判断题 (0.5 分) 0.5分
A.对
B.错
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
不可感知性
B.
不可分离性
C.
不可储存性
D.
差异性
在文化市场营销宏观环境中，构成动态构成因素的有（ ）方面。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
国民经济结构
B.
经济发展阶段
C.
消费者收入变化
D.
宏观经济总体水平
市场调研的内容有（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
探测性调研
B.
描述性调研
C.
因果关系调研
D.
预测性调研
下列（ ）策略属于企业之间的非价格竞争。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
改进产品
B.
改进营销
C.
减少生产工序
D.
减低成本
人口的自然结构主要包括（ ）方面。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
教育结构
B.
年龄结构
C.
性别结构
D.
收入层次结构
化企业实施目标集中战略的方式包括（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
用户需求集中
B.
产品重点集中
C.
用户重点集中
D.
地区重点集中
市场定位的内容主要包括（ ）。
多选题 (0.5 分) 0.5分
A.
竞争定位
B.
战略定位
C.
企业定位
D.
产品定位
以人性为核心的人本管理的主体是（ ）
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
职工
B.
环境
C.
文化
D.
价值观
市场调研分为四个阶段，准备阶段、搜集资料阶段、分析阶段、（ ）。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
筹备阶段
B.
总结阶段
C.
整理阶段
D.
以上答案都正确
营销渠道管理中的（ ）是分销商和零售商购买一种新产品时，从生产商那里得到的额外补偿。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
补贴
B.
奖金
C.
津贴
D.
工资
“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容（ ）
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
组织结构的设计
B.
人力资源规划的制定
C.
人员的选拔与使用
D.
培训计划的制定
建立信任的四个要素是：关心、（ ）、明确、始终如一。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
文化
B.
承诺
C.
环境
D.
价值观
（ ）是最低层次的社会保障，保障社会成员的生存需要。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
社会保险
B.
社会优抚
C.
社会福利
D.
社会救助
（ ）产品和服务被认为是欺诈行为。
单选题 (0.5 分) 0.5分
A.
有意夸大
B.
宣传
C.
广告
D.
销售
一般来说，倾销会产生伦理问题，反倾销不会产生伦理问题。
判断题 (0.5 分) 0.5分
A.对
B.错