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国家开放大学个人与团队管理1

书写书面文件是不需要逻辑的。

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让别人介绍自己的观念时,不管自己是否有逻辑,都必须接受。

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工作报告的目的?

制作活动跟踪表的步骤
目标管理(Management by Objectives,简称MBO)
利益相关者
下列哪个说法是对审查方式的正确说法( )。
审查方式只能在一个学习阶段进行
审查是为了完成任务
审查方式有正式的和非正式的
团队领导没有必要寻找机会进行非正式审查

组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是( )。
高级管理人员
团队领导
供应商和分销商
团队成员

在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是( )。
对谈话感兴趣,正在集中精神听
对谈话内容不感兴趣或持否定态度
表示惊奇、恐惧或迟疑
迷茫

下列属于处理谈判冲突方法的是。( )
直面冲突
没有立场
笑脸迎合
岔开话题

王总所在的团队中,成员之间互不信任,当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安,这让他感觉到很头疼。据此,你认为此团队正处在( )。
波动阶段
规范化阶段
形成阶段
熟阶段


变换谈判方式和内容的方法有( )。

重新开始当前论题

另起炉灶重开话题

寻求正面、积极的效果

提问题以巩固共同基础


确保自己提供的产品或服务是与众不同的方法有哪些( )。

无创新

目标聚焦

标新立意
成本领先


要想成为一个团队,需要具备哪些因素( )。

团队的存在是为了达到共同目标

团队成员为了实现共同目标而相互依赖和合作

团队具有约束力,而且在一定时期内保持稳定

团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限

团队之间融洽相处的方法是什么( )。
确保团队清楚的了解团队
要彼此分享目标和计划
要相互交流
观察对方,抓住对方弱点