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河南工业职业技术学院酒店服务礼仪
公务注视的范围是：
A.对方的双眼与额头之间的三角区域
B.对方的双眼与嘴唇之间的三角区域
C.对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中
D.对方的双眼和胸部之间
女员工面容化妆的总的原则是：
A.化妆上岗，淡妆上岗
B.浓妆淡抹
C.素面上岗
D.根据个人情况确定
服饰的色彩搭配的基本方法不包括：
A.同色搭配法
B.差异搭配法
C.相似搭配法
D.主辅搭配法
培训人员在工作中应表现出（ ）的服务态度。
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.下列哪些不符迎宾客在前，送客走在后。
人类社会中，差异最大的两种文化传统是：
A.美国文化和中国文化
B.古印度和古埃及文明
C.基督文明和伊斯兰文明
D.东方传统和西方传统
3在酒店产品中，服务质量的基础是：
A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理
礼仪正式形成于：
A.原始社会
B.封建社会
C.奴隶社会
D.资本主义社会
下列哪些不符合培训人员在工作中的礼仪规范
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.迎宾客在前，送客走在后
下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.迎宾客在前，送客走在后
在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的：
A.一般只提供软饮料
B.将翻译安排坐在主人的后面
C.会谈时间过长可以上红茶
D.礼节性会见一般为34分钟左右
悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：
A.主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上
B.车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方
C.悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开，不可挂反
D.外资企业同时悬挂中国国旗和企业旗帜时，必须把国旗置于较突出的位置
不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：
A.日本示意别人过来手心向上
B.欧美唤狗手势为手心向下
C.澳大利亚竖起大拇指为骂人
D.新加坡伸食指手势表示最重要
国际交往中，礼宾次序的排列方法大致有三种：
A.按国际惯例
B.按字母顺序
C.按通知代表团组成的日期先后
D.按身份与职务高低
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:
A.发话人
B.受话人
C.两人都可以
D.不用再拨打
A.对方的双眼与额头之间的三角区域
B.对方的双眼与嘴唇之间的三角区域
C.对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中
D.对方的双眼和胸部之间
女员工面容化妆的总的原则是：
A.化妆上岗，淡妆上岗
B.浓妆淡抹
C.素面上岗
D.根据个人情况确定
服饰的色彩搭配的基本方法不包括：
A.同色搭配法
B.差异搭配法
C.相似搭配法
D.主辅搭配法
培训人员在工作中应表现出（ ）的服务态度。
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.下列哪些不符迎宾客在前，送客走在后。
人类社会中，差异最大的两种文化传统是：
A.美国文化和中国文化
B.古印度和古埃及文明
C.基督文明和伊斯兰文明
D.东方传统和西方传统
3在酒店产品中，服务质量的基础是：
A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理
礼仪正式形成于：
A.原始社会
B.封建社会
C.奴隶社会
D.资本主义社会
下列哪些不符合培训人员在工作中的礼仪规范
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.迎宾客在前，送客走在后
下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.迎宾客在前，送客走在后
在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的：
A.一般只提供软饮料
B.将翻译安排坐在主人的后面
C.会谈时间过长可以上红茶
D.礼节性会见一般为34分钟左右
悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：
A.主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上
B.车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方
C.悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开，不可挂反
D.外资企业同时悬挂中国国旗和企业旗帜时，必须把国旗置于较突出的位置
不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：
A.日本示意别人过来手心向上
B.欧美唤狗手势为手心向下
C.澳大利亚竖起大拇指为骂人
D.新加坡伸食指手势表示最重要
国际交往中，礼宾次序的排列方法大致有三种：
A.按国际惯例
B.按字母顺序
C.按通知代表团组成的日期先后
D.按身份与职务高低
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:
A.发话人
B.受话人
C.两人都可以
D.不用再拨打