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江苏开放大学管理心理学
是指跨越空间、时间和组织界限，成员之间主要通过电子技术进行沟通的跨功能团队。
不同于一般的信息交流，它具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是
沟通分析理论认为，每个人都存在P（parent, 父母）、A（adult, 成人）、 C（child，儿童） 三种不同的自我状态。
美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式： 理智讨论 、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。
模仿心理的概念最初来源于心理学家 班杜拉 的社会学习理论 主观题满分： 2分得分： 2分
产生的原因有：寻求行为参照、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。
德尔菲法的具体实施步骤有哪些？
根据托马斯和基尔曼的观点，冲突管理的风格可以归纳为哪几种类
一个完整的沟通过程可以分为哪几个阶段？
什么是群体凝聚力？它可以划分为哪几部分？
案例分析：小李大学毕业后进入了公务员系统，暗自下定决心：要好好的做出一番事业。于是，每天小李早早地来到办公室，扫地打水，上班期间更是积极主动承担各种工作任务，回家还钻研办公室业务。 法制办公室是一个有五个人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人，顾虑重重，他们认为现在的大学生从小娇惯，自命甚高，很难相处，而且业务又不熟，还需要他们手把手地教，来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是，这个年轻人热情开朗，待人谦虚，很容易相处。更重要的是，小李有行政学专业背景，再加上聪明好学，很快就熟悉了业务，成为法制办工作的一块好手。而且小李很勤快，承担了办公室大量工作，让几位老同志一下子减轻了许多压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人，主任、副主任也经常在办公室会议上表扬小李。 可是聪明的小李发现，随着科长表扬的次数增多，几位老同志对自己越来越冷淡。有一次，忙着赶材料，B居然冷冷地对他说：“就你积极！”小李一时间丈二和尚摸不着头脑。 一年很快就过去了，小李顺利转正。 市政府办公室年终考核的时候认为，法制办工作能按量优质提前完成，被评为“优秀科室”。并且在制定下一年度（2004年）计划时，又增加了法制办的工作量。法制办的几位老同志本来因为小李的到来轻松了许多，这下子又忙起来。而且他们发现，虽然繁忙依旧，但是“名”却给夺走了，每次得到表扬的总是小李。小李更加被排斥了。随着2004年小李被评为法制办第一季度先进个人，A、B、C对小李的反感达到了顶点。从此，几位老同志再也不邀请小李参加任何一次集体活动，还在背后称小李是“工作狂”、“神经病”、“都这么大了还不谈恋爱，是不是身体有毛病”。话传到小李耳朵里，小李很伤心,“我这么拼命干不也是为办公室吗？要不是我，去年办公室能评上先进科室？怎么招来这么多怨恨？”他一直都不能理解。有一次，小李把自己的遭遇同另外一个部门的老王讲了。老王叹了口气，“枪打出头鸟,你还年轻，要学的还很多啊！”小李恍然大悟，正是自己的积极破坏了办公室原有的某些东西，让几位老同志倍感压力，才招来如今的境遇。 从此，小李学“乖”了，主任不布置的任务，再也不过问了；一天能干完的事情至少要拖上两天甚至三天。办公室又恢复了平静与和谐，先进个人大家开始轮流坐庄，几位老同志见到小李的时候又客气起来了，集体活动也乐意邀请上他。小李觉得，这样很轻闲，与大家的关系也好多了，心里压力骤减，生活也重新有了快乐。 问题：（1）法制办公室里的三个办事员是一个非正式群体吗？ （2）应该如何对非正式群体加以引导和管理？
绿色和平组织属于（ ）。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 经济组织 B 政治组织 C 群众组织 D 文化组织
职能制由科学管理的奠基人（ ）首先提出，并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以试行。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 法约尔 B 韦伯 C 泰勒 D 梅奥
根据（ ）原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 目标一致 B 统一领导 C 相互协调 D 组织有效
不同于一般的信息交流，它具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是
沟通分析理论认为，每个人都存在P（parent, 父母）、A（adult, 成人）、 C（child，儿童） 三种不同的自我状态。
美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式： 理智讨论 、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。
模仿心理的概念最初来源于心理学家 班杜拉 的社会学习理论 主观题满分： 2分得分： 2分
产生的原因有：寻求行为参照、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。
德尔菲法的具体实施步骤有哪些？
根据托马斯和基尔曼的观点，冲突管理的风格可以归纳为哪几种类
一个完整的沟通过程可以分为哪几个阶段？
什么是群体凝聚力？它可以划分为哪几部分？
案例分析：小李大学毕业后进入了公务员系统，暗自下定决心：要好好的做出一番事业。于是，每天小李早早地来到办公室，扫地打水，上班期间更是积极主动承担各种工作任务，回家还钻研办公室业务。 法制办公室是一个有五个人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人，顾虑重重，他们认为现在的大学生从小娇惯，自命甚高，很难相处，而且业务又不熟，还需要他们手把手地教，来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是，这个年轻人热情开朗，待人谦虚，很容易相处。更重要的是，小李有行政学专业背景，再加上聪明好学，很快就熟悉了业务，成为法制办工作的一块好手。而且小李很勤快，承担了办公室大量工作，让几位老同志一下子减轻了许多压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人，主任、副主任也经常在办公室会议上表扬小李。 可是聪明的小李发现，随着科长表扬的次数增多，几位老同志对自己越来越冷淡。有一次，忙着赶材料，B居然冷冷地对他说：“就你积极！”小李一时间丈二和尚摸不着头脑。 一年很快就过去了，小李顺利转正。 市政府办公室年终考核的时候认为，法制办工作能按量优质提前完成，被评为“优秀科室”。并且在制定下一年度（2004年）计划时，又增加了法制办的工作量。法制办的几位老同志本来因为小李的到来轻松了许多，这下子又忙起来。而且他们发现，虽然繁忙依旧，但是“名”却给夺走了，每次得到表扬的总是小李。小李更加被排斥了。随着2004年小李被评为法制办第一季度先进个人，A、B、C对小李的反感达到了顶点。从此，几位老同志再也不邀请小李参加任何一次集体活动，还在背后称小李是“工作狂”、“神经病”、“都这么大了还不谈恋爱，是不是身体有毛病”。话传到小李耳朵里，小李很伤心,“我这么拼命干不也是为办公室吗？要不是我，去年办公室能评上先进科室？怎么招来这么多怨恨？”他一直都不能理解。有一次，小李把自己的遭遇同另外一个部门的老王讲了。老王叹了口气，“枪打出头鸟,你还年轻，要学的还很多啊！”小李恍然大悟，正是自己的积极破坏了办公室原有的某些东西，让几位老同志倍感压力，才招来如今的境遇。 从此，小李学“乖”了，主任不布置的任务，再也不过问了；一天能干完的事情至少要拖上两天甚至三天。办公室又恢复了平静与和谐，先进个人大家开始轮流坐庄，几位老同志见到小李的时候又客气起来了，集体活动也乐意邀请上他。小李觉得，这样很轻闲，与大家的关系也好多了，心里压力骤减，生活也重新有了快乐。 问题：（1）法制办公室里的三个办事员是一个非正式群体吗？ （2）应该如何对非正式群体加以引导和管理？
绿色和平组织属于（ ）。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 经济组织 B 政治组织 C 群众组织 D 文化组织
职能制由科学管理的奠基人（ ）首先提出，并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以试行。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 法约尔 B 韦伯 C 泰勒 D 梅奥
根据（ ）原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。 客观题满分： 2分得分： 2分 A 目标一致 B 统一领导 C 相互协调 D 组织有效