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国家开放大学管理创新专题
从冲突的实际变现来分析，有公开的冲突和潜在的冲突
A.A.正确
B.B.错误
替代品是指那些与本产业产品具有相同功能、可相互代替的产品
A.A.正确
B.B.错误
冲突是在任何一个组织中，人与人之间、群体与群体之间，常常会因为意见分歧、争论，或者因为利益不一致产生对抗和矛盾，使彼此之间的关系出现紧张状态。
A.A.正确
B.B.错误
组织智障是指组织指挥和能力在发展中遇到的障碍，主要表现在根深蒂固于组织成员心中，影响组织成员对重大事物的看法以及如何采取行动的许多假设、成见
A.A.正确
B.B.错误
危机处理时，应该坚持以下原则：主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性。
A.A.正确
B.B.错误
组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类
A.A.正确
B.B.错误
组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化二是组织的精神文化
A.A.正确
B.B.错误
心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。
A.A.正确
B.B.错误
网络营销主要的促销形式是站点推广。
A.A.正确
B.B.错误
体验营销强调的是商品所延伸的内涵，而不是商品本身的使用价值。
A.A.正确
B.B.错误
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
A.A.正确
B.B.错误
在许可证贸易中,授权程度对高的是排他许可.
A.A.正确
B.B.错误
关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系,从而获得利润最大化.
A.A.正确
B.B.错误
定制营销的核心目标是以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率的进行产品定制。
A.A.正确
B.B.错误
顾客数据库是数据库营销的基础。
A.A.正确
B.B.错误
A.A.正确
B.B.错误
替代品是指那些与本产业产品具有相同功能、可相互代替的产品
A.A.正确
B.B.错误
冲突是在任何一个组织中，人与人之间、群体与群体之间，常常会因为意见分歧、争论，或者因为利益不一致产生对抗和矛盾，使彼此之间的关系出现紧张状态。
A.A.正确
B.B.错误
组织智障是指组织指挥和能力在发展中遇到的障碍，主要表现在根深蒂固于组织成员心中，影响组织成员对重大事物的看法以及如何采取行动的许多假设、成见
A.A.正确
B.B.错误
危机处理时，应该坚持以下原则：主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性。
A.A.正确
B.B.错误
组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类
A.A.正确
B.B.错误
组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化二是组织的精神文化
A.A.正确
B.B.错误
心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。
A.A.正确
B.B.错误
网络营销主要的促销形式是站点推广。
A.A.正确
B.B.错误
体验营销强调的是商品所延伸的内涵，而不是商品本身的使用价值。
A.A.正确
B.B.错误
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
A.A.正确
B.B.错误
在许可证贸易中,授权程度对高的是排他许可.
A.A.正确
B.B.错误
关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系,从而获得利润最大化.
A.A.正确
B.B.错误
定制营销的核心目标是以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率的进行产品定制。
A.A.正确
B.B.错误
顾客数据库是数据库营销的基础。
A.A.正确
B.B.错误