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上海开放大学-运营管理
表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为 （ ）。
A)
调查表
B)
排列图
C)
因果图
D)
直方图
统计质量控制阶段的主要特点是 （ ）。 A) 用统计学的技术和工具进行质量控制 B) 强调生产和检验人员间的分工 C) 重结果，轻预防 D) 凭借个人的经验和判断进行质量控制
质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段，对产品质量的检验方式为 （ ）。 A) 半成品抽样检验 B) 成品100%全检验 C) 成品抽样检验 D) 半成品100%全检验
实行全面质量管理，放在第一位的应该是 （ ）。 A) 质量统计数据 B) 全企业参与 C) 预防在前 D) 用户需求
ISO是哪个组织的简称？ （ ） A) 国际质量协会 B) 国际标准化理事会 C) 国际质量保证技术委员会 D) 国际标准化组织
医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域，这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。( ) A) 正确 B) 错误
设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。（ ） A) 正确 B) 错误
设施选址的 “选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。（ ） A) 正确 B) 错误
零售业企业的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。（ ） A) 正确 B) 错误
设施选址是一项耗资较大的短期性投资。（ ） A) 正确 B) 错误
服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（ ） A) 设施布置设计必须减少服务后台的运营面积 B) 顾客在接受服务过程中的现场体验感 C) 基础设施 D) 劳动力条件 E) 生活环境
设施布置需要遵循的基本原则有（ ）。 A) 物流的合理化 B) 设施占用空间最小 C) 设施布置的灵活性 D) 设施布置的系统协调性 E) 作业环境的和谐
影响服务业选址的因素主要包括 （ ）。 A) 平均家庭收入 B) 人口密度 C) 顾客流量 D) 与竞争对手的相对位置 E) 基础设施条件
影响制造业选址决策的定量分析因素主要包括 （ ）。 A) 配送成本 B) 劳动力成本 C) 原料供应 D) 土地成本 E) 建筑成本
设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题，主要是 （ ）。 A) “选区”问题 B) 成本问题 C) 收益问题 D) “定址”问题 E) 顾客问题
统计质量控制阶段的主要特点是 （ ）。 A) 用统计学的技术和工具进行质量控制 B) 强调生产和检验人员间的分工 C) 重结果，轻预防 D) 凭借个人的经验和判断进行质量控制
质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段，对产品质量的检验方式为 （ ）。 A) 半成品抽样检验 B) 成品100%全检验 C) 成品抽样检验 D) 半成品100%全检验
实行全面质量管理，放在第一位的应该是 （ ）。 A) 质量统计数据 B) 全企业参与 C) 预防在前 D) 用户需求
ISO是哪个组织的简称？ （ ） A) 国际质量协会 B) 国际标准化理事会 C) 国际质量保证技术委员会 D) 国际标准化组织
医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域，这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。( ) A) 正确 B) 错误
设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。（ ） A) 正确 B) 错误
设施选址的 “选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。（ ） A) 正确 B) 错误
零售业企业的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。（ ） A) 正确 B) 错误
设施选址是一项耗资较大的短期性投资。（ ） A) 正确 B) 错误
服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（ ） A) 设施布置设计必须减少服务后台的运营面积 B) 顾客在接受服务过程中的现场体验感 C) 基础设施 D) 劳动力条件 E) 生活环境
设施布置需要遵循的基本原则有（ ）。 A) 物流的合理化 B) 设施占用空间最小 C) 设施布置的灵活性 D) 设施布置的系统协调性 E) 作业环境的和谐
影响服务业选址的因素主要包括 （ ）。 A) 平均家庭收入 B) 人口密度 C) 顾客流量 D) 与竞争对手的相对位置 E) 基础设施条件
影响制造业选址决策的定量分析因素主要包括 （ ）。 A) 配送成本 B) 劳动力成本 C) 原料供应 D) 土地成本 E) 建筑成本
设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题，主要是 （ ）。 A) “选区”问题 B) 成本问题 C) 收益问题 D) “定址”问题 E) 顾客问题